Thomas Peetz
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- process/task
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Project:: [[Gütegemeinschaft Brandschutz]]
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Bar:: `$= dv.view('total-progress-bar', {file: "Erklärung SLA mit Beispiel erstellen"})`
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## Aufgabenbeschreibung
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SLA Service-Level-Agreement beschreiben und ein Beispiel für eine IT-Dienstleistung schreiben
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## Überlegungen
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SLA für die IT-Dienstleistung "Hilfe bei IT-Problemen (Software- Installation/Update)" schreiben
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## Unteraufgaben
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- [ ] Erklärung SLA mit Beispiel erstellen [start:: 2026-06-08]
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